Dükkanium'dan satın almış olduğunuz ürünleri 14 gün içerisinde iade koşulları dahilinde kolayca iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri üye sayfasında yer alan Hesabım - Profilim - Sipariş Listesi sekmesinde bulunan Arıza/İade Formu'nun, eğer üye olmadan alışveriş gerçekleştirdiyseniz ise İptal/İade Talep Formu'ndaki gerekli alanların doldurulmasını takiben Aras Kargo ile Dükkanium'a (Firma No: 2404654551137) ulaştırabilirsiniz.
İade işlemlerinin yapılabilmesi için iade ürünün gönderildiği kargo poşetinin üzerine ya da içine sipariş kodunun yazılması gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin faturası, kutusu, ambalajı, varsa tüm standart aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir. İade talebinin kabul edilebilmesi için satın alınan ürünle birlikte hediye ürün gönderildiyse iade edilecek ürünle birlikte geri gönderilmesi şarttır.
Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün ve Durumlar
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler için cayma hakkı kullanılamaz.
